Question en attente de réponse
le lundi 28/10 mon forfait ne fonctionnait plus pendant plus de 5 H, Que comptez vous faire pour indemniser vos clients
Bjr vous avez eu un probleme le lundi 28/10 et bcp de personnes n'avaient plus aucun moyen de communiquer avec leur tel puisque votre réseau etait indisponible.
Comment comptez vous indemniser vos clients pour ce désagrément ?
Réponses
Vous avez de la chance si cela a duré seulement 5h pour vous. Tjrs pas résolu pour moi après 3 jours!!
Bonjour Karel,
Pour vous transmettre les informations concernant votre profil, je vous propose de continuer par mail.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Sibylle,
Afin de vous expliquer les manipulations pour retrouver votre couverture réseau, je vais vous envoyer un mail.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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