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Question en attente de réponse

réseaiu toujours en panne / pgojhgphjhgfm

GWENDOLINE B.
GWENDOLINE B.

GWENDOLINE B.

Niveau
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points

Bonjour,
Je n'est toujours pas de réseau depuis 3 jours. Votre incident est censé être résolu mais je ne peux toujours pas être contacté ni être appelé, je ne suis pourtant pas en zone blanche. Et le comble c'est qu'il est compliqué de vous poser une question sur ce site !
Merci de faire quelque chose avant que je change de fournisseur !
Cdlt

Réponses

MD GIAS U.
MD GIAS U.

MD GIAS U.

Niveau
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je comprondre pas pourqua reponse pa

Célia V.
Célia V.

Célia V.

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33460 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gwendoline,

Ce forum ne fonctionne pas sur la base d'un Tchat, c'est pour cela que nos réponses ne sont pas instantanées.

Un incident a eu lieu sur notre réseau provoquant des dysfonctionnements pour accéder aux services mobiles.
Cet incident est désormais résolu et la situation est revenue à la normale pour les clients concernés.
Si malgré le redémarrage de votre mobile le réseau ne revient pas, je vous invite à vérifier que vous êtes bien en sélection automatique du réseau et non en sélection manuelle. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons toutes nos excuses.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la
communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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