Cette question a été résolue
je n' ai plus de barettes reseau sur mon portable depuis lundi 28 octobre dans l' après midi
Cela vient il du réseau ou de ma carte SIM ?
Bonjour Chantal,
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS ou PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES puis sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE sans point ou tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".
Assurez-vous que votre code pin vous soit demandé au démarrage de votre mobile.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
40% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
reseau moi non plus depuis le 30//10a 14heures reseau soit disant retabli mais toujours rien
Moi pareil toujours rien pfff
Bonjour Michel,
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS ou PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES puis sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE sans point ou tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".
Assurez-vous que votre code pin vous soit demandé au démarrage de votre mobile.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Paramétrage de mon mobile Asus Zenfone Max Plus M1 impossible
Paramétrage automatique non disponible pour mon mobile : ASUS ZENFONE Max Plus M1. De plus, le paramétrage manuel ne propose pas dans sa liste la marque de mon mobile. Je ne... -
Avancer la date de ma portabilité
Bonjour, est ce que c'est possible d'avancer la date de ma portabilité ? Si oui, quel est la date de portabilité la plus proche que je peux choisir ? -
Impossible de partager ma connexion
Depuis quelques jours, je ne peux plus partager la connexion de mon Honor 8 avec mon ordinateur. Mon téléphone apparaît dans la liste des réseaux disponibles. Mais quand...
-
-
