Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pb validation CNI

LAURENCE S.
LAURENCE S.

LAURENCE S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je vous ai envoyé ma CNI le 27/10 et elle est toujours en attente d'analyse. Que se passe-t-il ? Par ailleurs, j'ai recu un nouveau mail me demandant d'envoyer ma CNI sinon ma commande sera annulée ?
Merci d'intervenir car vous êtes les euls à demander une CNI et surtout à mettre plus de 3 jours à la valider.
D'avance, merci de votre prompte retour.
CDLT,
L. XXXXXX

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
6
53141 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laurence,

Afin d'accéder aux informations de votre ligne et vérifier le traitement des pièces justificatives, je vous invite à renseigner le numéro du mobile ou de la commande concernée dans votre profil s'il vous plaît.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?