Question en attente de réponse
Appels entrants impossible
Bonjour,
Je suis nouveau client, et les appels entrants ne fonctionnent pas, ainsi que la réception des SMS. A l'appel, une messagerie indique que l'abonnement "avec l'ancien opérateur" n'existe plus. Merci.
Réponse
Bonjour Sébastien,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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complement de renseignements facture
ce serait il possible d'avoir un conseiller au téléphone visiblement c'est compliqué chez vous -
La procédure d'activation de carte sim tombe en erreur
Bonjour, J'ai suivi la procédure d'activation de ma carte sim mais cela ne fonctionne pas. On me propose de vous contacter mais comment? Pas de téléphone, mail... Laissé... -
Désactiver répondeur ou trasnfert
Récemment client avec NRJ mobile Vraiment c'est difficile de vous contacter ou trouver un conseiller ou par exemple avoir le chat sur votre site officiel J'ai jamais voulu...
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Chrystelle a répondu
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SEBASTIEN a posé une nouvelle question
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