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Question en attente de réponse

J'avais reçu une facture de 31 euros pour la période de 26-09 à 25-10, alors que j'ai résilié mes lignes le 4-10.

HASMIK M.
HASMIK M.

HASMIK M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour Madame, Monsieur,

J'étais titulaire de 2 lignes que je résilie (+33755685770 et +33699658861). J'attends un remboursement de la dernière facture, mais j'ai toujours rien. J'avais reçu une facture de 31 euros pour la période de 26-09 à 25-10, alors que j'ai résilié mes lignes le 4-10.
Merci d'avance pour votre réponse
Cordialement,
Movsesyan Hasmik

Réponse

Ouahida B.
Ouahida B.

Ouahida B.

Niveau
5
17510 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hasmik,

Après analyse de vos lignes, je vous rassure que le remboursement a été effectué en date du 28 octobre 2019 sur votre compte.

De plus, vos factures de clôtures vous seront envoyées par courrier.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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