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Question en attente de réponse

pourquoi facturation de plusieurs SMS vers l'Espagne et les USA même jour même heure ?

EVELYNE F.
EVELYNE F.

EVELYNE F.

Niveau
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1 / 100
point

Sur ma facturation détaillee je constate plusieurs SMS facturés le même jour et la même heure vers l'Espagne et les USA.
J'ai envoyé 1 SMS vers l'Espagne le 13/10 à 11h, facturation de 6 SMS à 11H + 2 SMS à 11h05+4 SMS à 11h06.
Même genre de problème pour des SMS envoyés vers l'Espagne le 16/10 à 15h48, le 24/10 à 16h42 et pour un SMS envoyé vers les USA le 18/10 à 9h09 et facture 3 fois.
Merci pour votre réponse, cordialement

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
6
54251 / 75000
points
Equipe

Bonjour Evelyne,

La taille d’un SMS est de 160 caractères standards.

Dès lors qu'il dépasse ce nombre de caractères, le message est envoyé en
plusieurs SMS facturés en fonction de votre offre.

Dans le cas où votre SMS contient des caractères spéciaux (^, ¨, €...), la
taille peut être réduite à 70 caractères (en fonction de votre
mobile).

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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