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Question en attente de réponse

Je ne reçois ni des sms ni des appels de personne depuis quelques jours

BELÉN P.
BELÉN P.

BELÉN P.

Niveau
0
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Bonjour, je ne reçois ni des sms ni des appels de personne depuis quelques jours. Je peux les émettre sans problème.
J'ai redémarré le portable et j'ai reçu des sms de plusieurs jours mais pas de notification des messages sur mon répondeur
Merci de résoudre le problème au plus vite, sinon vous allez perdre énormément des clients.

Réponses

ANTONIO Q.
ANTONIO Q.

ANTONIO Q.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
J’ai le même soucis que vous je ne reçois plus de sms n’y d’appel par contre je peut emmétrer j’ai vérifié mes parametrage tout est normal .
Je commence de regretter mon ancien opérateur avec lequel je n’ai jamais eu le moindre soucis en téléphonie là ça fait 2 jours que je l’ai et ça ne marche pas.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
33721 / 40000
points

Bonjour Belén,

Je suis navrée pour l'anomalie que vous rencontrez. Avez vous vérifier après avoir éteint et rallumer votre mobile que le réseau est bien en sélection automatique et non en sélection manuelle ?

Je vous souhaite une bonne soirée.

Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour ANTONIO,

Nous rencontrons un incident impactant le réseau. Je vous invite à redémarrer votre mobile, ce qui vous permettra de retrouver le réseau.

Je suis désolée de la gêne occasionné et vous souhaite une bonne soirée.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile

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