Question en attente de réponse
Déménagement en Suisse
bonjour
je déménage en Suisse et j'aimerai savoir si je peux garder mon forfait actuel (Forfait Prompto - 100Go v3 - sans engagement ). Est- ce que les appels vers et depuis la Suisse ainsi que la 4G vont être en hors forfait avec mon contrat actuel ou bien est-ce inclus?
merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
Bonjour Mona,
Le forfait Prompto que vous avez souscrit auprès de Crédit Mutuel mobile inclut les usages (Appel, SMS, MMS et 5Go de Web) en Suisse, mais de manière occasionnelle.
Votre forfait est souscrit en France pour un usage principal dans ce pays. Si vos usages principaux après votre déménagement sont exclusivement en suisse, cela va engendrer une facturation, car cela ne sera plus considéré comme de l'occasionnel.
Je vous souhaite un bon week-end.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, comment obtenir son RIO depuis l'étranger ? \
Bonjour, comment obtenir son RIO depuis l'étranger ? -
Réseaux USA
Bonjour, Impossible de me connecter sur le réseau usa. Je viens de prendre l'option internet et ça ne fonctionne pas. Merci de m'apporter une solution rapidement. J'ai déjà... -
Réclamation ! Baisse de la qualité du réseau et augmentation tarifaire
Bonjour je vous signale que la couverture réseau est très mauvaise alors que vous avez augmenté le prix du forfait et soit disant les GO. Dans les faits je paie plus cher pour...
-
