Cette question a été résolue
Changement d'opérateur réseau SFR vers Orange
Bonjour, je réitère ma demande, je souhaiterais passer de chez SFR vers Orange, j'ai reçu vos mails concernant mes disponibilités pour être joint par le service technique, je n'ai toujours pas été appelé et il est impossible de vous répondre par mail, en tous les cas, aucun retour. j'aimerais que ce transfert soit fait rapidement et une réponse lorsque ce sera fait. Je vous remercie
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour CRYSTELLE F.
Il semblerait que mes réponses ne vous parviennent pas, je n'ai toujours pas été contacté par un technicien, je n'ai eu aucune réponse concernant ma demande de changement d'opérateur à savoir la migration vers Orange. Pouvez vous faire le nécessaire rapidement et me tenir informer. Dans le cas contraire je serais contraint de résilier mon abonnement. Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée.
Bonjour Denis,
Ma collègue Chrystelle étant absente, je me permets de reprendre le traitement de votre demande.
Comme indiqué précédemment, afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, il semblerait que mes réponses ne vous parviennent pas. Pouvez vous me contacter au 0952413944 à 14H cette semaine. Merci
Bonjour Chrystelle,
J'aimerai par ailleurs aussi changer d'opérateur. Étant en campagne, Orange fonctionne parfaitement avec ma box 4g alors que le débit sfr est vraiment très très bas voir non fonctionnel parfois.. Est il possible de me transférer sur cet opérateur ?
Merci
Cordialement
Jeremy
Bonjour Jeremy,
J'ai vérifié la couverture réseau SFR à votre domicile et elle est optimale. Une mise en relation avec l'Assistance Technique est donc nécessaire pour traiter votre demande.
De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi
-
-
-
Meltem a répondu
-
JEREMY a répondu
-
DENIS a répondu
-
Célia a répondu
-
DENIS a répondu
-
Chrystelle a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Chrystelle a répondu
-
DENIS a posé une nouvelle question
-
