Bonjour Angelique,
L'incident de la semaine dernière à bien été résolue.
Si vous rencontrez toujours une absence de réseau, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Si cela persiste, je vous invite à effectuer ces manipulations sur votre mobile :
Appuyez sur RÉGLAGES.
-Appuyez sur OPÉRATEUR.
-Désactivez le curseur AUTOMATIQUE.
-Patientez pendant la recherche des réseaux qui peut durer plusieurs minutes.
- Sélectionnez le réseau "-Crédit Mutuel-"
Il se peut que le nom du réseau soit un peu différent sur votre mobile, mais il faudra sélectionner le réseau entre deux tirets (il correspond aux antennes Bouygues)
N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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