Bonjour Jordan,
Il semble que votre mobile n'a pas détecté automatiquement le réseau.
Pour le retrouver, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
- Rendez-vous dans les PARAMÈTRES de votre téléphone.
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
- Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît
Appuyez sur OK -Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles (cela peut durer 2 / 3 minutes, voire plus, ne vous inquiétez pas si cela est long).
- Sélectionnez le réseau "Crédit Mutuel", sans point et sans tirets.
- Effectuez un test d'appel.
Un paramétrage pour Internet peu également être nécessaire, si c'est le cas, je vous invite à suivre la FAQ suivante :
Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :
1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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