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Question en attente de réponse

Pas de réception

DOMINIQUE B.
DOMINIQUE B.

DOMINIQUE B.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
DOMINIQUE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 novembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Mes communications sont sans arrêt coupe pas d internet réception 3g quand mon abonnement et 4g pourquoi ?

Réponse

Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
16600 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jeremy F.
Date
réponse
r

Bonjour Dominique,

Je vous invite à vérifier que votre mobile est bien positionné en réseau automatique :
Pour ce faire :
Appuyez sur RÉGLAGES.
Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES.
Appuyez sur SÉLECTION DU RÉSEAU.

Je vous invite à vérifier également que votre mobile est en en mode 4g.

Toujours dans DONNÉES CELLULAIRES.
Appuyez sur OPTIONS.
Appuyez sur VOIX ET DONNÉES.

Vérifiez que la case 4G soit bien coché.

Je vous invite à revenir vers moi en cas de besoin, et vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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