Question en attente de réponse
Coupures intempestives box 4g
Bonjour,
Depuis la coupure générale ayant eu lieu il y a a peu près 15 jours, la connexion de la box est vraiment instable.
C'est insupportable, on ne peut pas naviguer et regarder la télé sans être coupé toutes les 10 minutes.
La journée complète de bug n'a même pas été justifiée et vous n'avez pas fait de geste commercial.
Comment faire pour régler mon problème de connexion?
Merci par avance.
Cordialement
Réponse
Bonjour Mélinda,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Au regard des informations que vous indiquez, je souhaite vous mettre en relation avec nos équipes techniques. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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