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Question en attente de réponse

Indemnisation de la panne du 28/10

SYLVIE R.
SYLVIE R.

SYLVIE R.

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Pas d'explications Même pas d'excuses RIEN
la panne à durée plusieurs heures je me suis retrouvée coincée avec un rdv important Impossible d'y aller plus internet plus de téléphone donc j'attends et j'espère une indemnisation rapidement avant mon départ de chez vous car j'ai trouvée lamentable votre absence d'excuses

Réponses

SYLVIE R.
SYLVIE R.

SYLVIE R.

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Un mois offert sur un forfait résilié Whoua pas d'excuses évidemment
Merci de m'offrir le mois gratuit sur la dernière facture et de confirmer ma résiliation avec la portabilité demandé depuis plusieurs jours

Et bien c'est la moindre des choses même sur une ligne qui va être résiliée.

Cette somme viendra en déduction sur votre facture de clôture qui sera éditée à partir du 4 décembre. Votre résiliation en portabilité est prévue pour le 07 novembre.

Nos excuses sont présentes dans le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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