Bonjour Djamel,
Dans un premier temps, je vous confirme que ces deux lignes ont été résiliées suite à des portabilités de numéros vers un autre opérateur. La ligne terminant par 4712, le 23/10 et la ligne terminant par 6672, le 22/10.
Les factures de clôture ont été éditées le 4 novembre. Vous les recevrez prochainement par voie postale à votre domicile.
La période à rembourser commence au lendemain de la résiliation et court jusqu'à la veille du jour de remise à zéro du forfait, soit le 01/11/2019.
Le remboursement pour la ligne terminant par 4712 s'élève à 6,02€ et celle terminant par 6672 à 6,58€.
Bonne après-midi.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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