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Question en attente de réponse

je viens de payer surconsommation. J ai besoin que la ligne soit réactivée en urgence car elle pilote un automate

JEROME S.
JEROME S.

JEROME S.

Niveau
0
3 / 100
points

Elle pilote un automate à distance et il faut que la ligne soit tout de suite réactivée. Merci

Réponse

Jeremy F.
Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
16600 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Je constate en effet que votre ligne a été remise en service.

Il faut un délai technique de 2h maximum pour retrouver tous vos services.

Notons bien que ce délai est indicatif et que la ligne peut être remise en service bien avant.

Pour cela je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement jusqu'à retrouver le réseau.

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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