Bonjour Florbela,
Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.
Après consultation de la carte de couverture SFR et Bouygues, je visualise des d'anomalies sur votre secteur d'habitation plus largement sur l'agglomération de Jouy.
Je vous envoi de suite un mail récapitulatif des actions que nous allons mener pour vous permettre de retrouver un usage optimal.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client