Question en attente de réponse
Appel impossible vers mobile étranger de France vers Belgique
Ma fille ne peut appeler ou envoyer Un SMS a un de ses amis qui habite en Belgique avec un numéro et forfait belge même avec le préfixe +32 pour appeler de France vers la Belgique.
Réponses
Bonjour Fabrice,
Je constate que vous détenez 3 lignes auprès de nos services. Votre fille n'étant référencée comme utilisatrice sur aucune d'entre elles, pourriez-vous me confirmer les 4 derniers chiffres de son numéro s'il vous plaît ?
Je vous en remercie par avance.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Fabrice,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si elle est toujours d’actualité ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous me confirmiez les 4 derniers chiffres du numéro de la ligne de votre fille s'il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Bonjour Fabrice,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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