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Question en attente de réponse

Echec de l'envoi d'un SMS

VINCENT M.
VINCENT M.

VINCENT M.

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Bonjour,

J'ai des soucis d'envoi et de réception de SMS vers le numéro 0771950025. Lorsque je reçois les messages, ils apparaissent comme venant du numéro 36070 et lorsque j'essaie d'envoyer, j'ai le message d'erreur "impossible d'envoyer ce SMS".
J'ai fait toutes les manipulations demandées sur le forum (vérification centre de services, redémarrage téléphone, essai dans un autre téléphone...).
J'utilise un Samsung S8 et je n'ai pas de problème de SMS vers les autres numéros.

Réponses

Bonjour Vincent,

Le problème se pose-t-il si votre carte SIM est insérée dans un autre téléphone ?

Lorsque vous essayez d'envoyer un message vers ce correspondant est ce que vous saisissez manuellement le numéro ?
Avez-vous essayé de supprimer puis de réenregistrer le contact ?

Merci.
Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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VINCENT M.
VINCENT M.

VINCENT M.

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Bonjour Anaïk,
Le problème est le même si la SIM est dans un autre téléphone.
Je confirme aussi que je saisis le numéro manuellement et que je n'ai pas enregistré le contact.
Merci
Vincent

Merci Vincent pour votre réponse.
Je souhaite vous contacter pour vous mettre en relation avec un technicien.
Si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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