Question en attente de réponse
Donnes mobiles à l’étranger
Mes données mobiles à l’étranger sont activés je viens juste de souscrire ce forfait. La 4g s’affiche mais rien ne fonctionne. J’ai un iPhone. Que faire
Réponse
Bonsoir Caroline,
Si vous utilisez un iPhone et êtes en France, vous n'avez pas besoin d'activer les données à l'étranger pour vous connecter à internet.
Vous pouvez vérifier que vos données cellulaires et la 4G sont bien activées :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838523-activer-data-france-ue-iphone
Vous pouvez aussi vérifier que votre paramétrage internet et MMS s'est correctement installé :
- Internet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone
- MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829618-parametrage-mms-iphone
Votre ligne s'est activée ce jour, les services peuvent prendre jusquà' 24 heures pour s'activer entièrement. Il est important de redémarrer votre téléphone régulièrement.
Si demain vous rencontrez toujours des difficultés pour utiliser votre ligne, n'hésitez pas à revenir nous le signaler.
Bonne soirée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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