Question en attente de réponse
souci de réception
bonjour nous avons ma femme et un souci de réception des appels et des sms nous ne les recevons pas avant plusieurs heures lors d'appel nous tombons souvent sur la messagerie cela est depuis que nous avons changer de mobile
Réponses
Bonjour Fréderic,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour je n'est reçu aucun e mail
Bonjour Fréderic,
Après vérification, je n'ai malheureusement pas eu de réponse en privé à mon message du
Je vous invite à répondre au message reçu en choisissant "Répondre à" présent dans l'en-tête complet de l'e-mail, il s'agit une adresse type "@emailapi.dimelo.com".
Je vous invite à ne pas répondre à "contact@assistance-mobile.com", je ne peux recevoir votre réponse par ce biais.
Je vous fais de nouveau parvenir l'e-mail en privé pour continuer notre échange. N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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