Question en attente de réponse
Puis je avoir un geste commercial pur la panne de réseau qui a lieu le 28/10/2019 ?
Bonjour,
Me femme enceinte arrive à son terme le 18/11/2019. Cette panne de réseau ne m'a pas permis de la joindre pendant des heures. J'ai du l'appeler à partir de mon travail ou les appels personnels ne sont normalement pas autorisés. Je souhaite avoir un geste commercial sur la facturation qui a été effectuée s'il vous plaît. Vous comprendrez le caractère stressant de la situation.
De plus tous mes numéros SIM ne sont plus identifiés depuis cette panne. J'ai du tout ressaisir.
Depuis cette date lorsque j'envoie un SMS celui ci est reçu 5h après et même le lendemain maintenant ! Ce n'est pas normal. J'ai reboot le téléphone à plusieurs reprises. Eteindre rallumer enlever la carte sim...
Avez vous une solution rapide pour ça svp !!
J'ai essayé la SIM sur un autre téléphone cela ne fonctionne pas non plus.
Merci d'avance
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