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Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je rencontre des difficultés 4G depuis mon iPhone.
Je suis connecté, mais au moment de vouloir accéder à une page internet, cela ne fonctionne pas et puis sa revient après.
Sa fonctionne et puis sa refonctionne plus du tout, j'ai beau désactivé / activé la 4G, redémarrer mon téléphone, le problème persiste et c'est très énéervant.
Réponses
Bonjour il ya des pb réseaux en ce moment chez tout les opérateurs ,que ce soit orangev, sfr ,ou bouygues
Bonjour,
Le problème vient des infrastructures d'EI Télécom (NRJ MOBILE/ AUCHAN TELECOM / CDISCOUNT MOBILE, ETC...) et non des opérateurs partenaires.
Il y a eu une panne le 28 Octobre. Elle a été résolue mais des clients continuent de rencontrer des soucis...
D'accord très bien, merci beaucoup.
Puis-je savoir quand le problème sera régler? car je continue à rencontré des difficultés avec la 4G.
Bonjour Dominique,
Tout d'abord, je comprends votre situation et prends votre demande en charge. Au regard des informations que vous indiquez, je souhaite vous mettre en relation avec nos équipes techniques. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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