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Reactivation d'une ancienne carte sim
J'ai perdu mon portable, ai fait bloquer la carte sim et commandé une nouvelle. J'ai perdu ensuite mon nouveau téléphone mais ai retrouvé l'ancien. Comment faire réactiver l'ancienne carte sim ? Merci
Réponse
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Bonjour MELANIE,
À l'instar d'une carte bleue, il n'est pas possible de réactiver une carte sim bloquée pour perte.
Nous pouvons vous en refabriquer une pour 10 euros de frais.
Vous pouvez également passer par votre conseiller bancaire en agence afin d'avoir ce remplacement gratuitement.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant... -
Comment joindre le service commercial ?
Quelques soit le numéro que je fais pour vous joindre aucun n'aboutit ? -
Car siiiiiiiiiimmmm
Je n'ai pas reçu la sim alors que la ligne est activé. J'appelle le service client sans aucune réponse. Service client aux abonnés absents
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