Question en attente de réponse
Plus de réseau, impossible d'appeler et de recevoir appels
Bonjour,
Je n'arrive plus à passer et à recevoir d'appels depuis le 09/11 .
Je n'arrive plus à visualiser aucun réseau malgré plusieurs redémarrages de mon Tél.
Y-a-t'il un souci réseau ou bien est-ce ma carte SIM qui est défectueuse ?
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Philippe
Réponse
Bonjour Philippe,
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis SANS FIL & RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES et OPÉRATEUR.
Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau CIC MOBILE sans points ou tirets.
Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré, afin d'accrocher le réseau partenaire si vous avez un changement de réseau ou pour un départ à l'étranger.
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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