Je veux qu’on m’active l’option UR

Bonjour Souleymane,

Nos lignes CDiscount sont, en effet, dotées de l'option blocage des usages premium.

Elle permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...

L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage web. A partir de 2 mois sans l'activation d'option internationale ou pour l'activation de l'option internationale avec web.

Vous trouverez de plus amples informations sur cette option en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium

Je vous invite donc à réitérer votre demande à partir du 25 novembre 2019.

L'activation d'une option vous permettant d'émettre vers l'Etranger n'est donc pas possible, cependant, les usages depuis l'UE et les DOM sont inclus dans votre offre.

En effet, vous pouvez téléphoner, envoyer des SMS/MMS et surfer sur internet en UE et DOM comme en France, c'est-à-dire sans surcoût.

Ces usages en UE et DOM inclus dans les offres sont destinés aux voyageurs occasionnels.

De ce fait, vous bénéficierez des usages suivants :

• appels illimités
• SMS/MMS illimités
• 3Go de web

Je vous propose de consulter la FAQ suivante pour de plus amples informations : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client