Question en attente de réponse
coupures de data intempestives déjà signalées
bonjour,
téléphone s7 samsung.
j'ai signaler il a plusieurs semaines des connections intempestives qui dure depuis plusieurs mois (signalé : 1er octobre 2019). un interlocuteur a rappeler et a reconfiguré les paramètres du telephone début octobre.
le problème persiste. j'ai aussi essayé d'envoyer la configuration de l'espace client.
Des problèmes ont été signalé en février mais résolus jusqu’à ces derniers mois.
J'ai signalé le 7 novembre que le problème persiste.
merci de faire le nécessaire car aujourd’hui le data fonctionne très mal.
Je demande aussi un geste commercial pour la gène importante occasionnée.
dans l'attente de votre retour très rapidement,
cdt
Réponse
Bonjour Loïc-Marcel,
Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse par mail. Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à en prendre connaissance puis à y répondre s'il vous plaît. Ainsi, je pourrai poursuivre la prise en charge de votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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