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Question en attente de réponse

Ma commande a t - elle été expédié ?

FIONA C.
FIONA C.

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Niveau
0
20 / 100
points
Nom de l'auteur
FIONA C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 novembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

J’ai commandé mon téléphone le vendredi 8 octobre et ce jour le 12 octobre je n’ai aucun signe de l’expédition ?

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Fiona,

Suite au retard de livraison de votre commande de téléphone, un dossier réclamation a été ouvert. Ma collègue Larissa qui est en charge de votre dossier, elle a mis en place une commande de remplacement le 08/11/2019 et elle va vous rappeler le 15/11/2019 pour vérifier la livraison de votre téléphone.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre patience.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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