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Question en attente de réponse

J'ai un dépassement de forfait de 10€ sur ma facture du mois de novembre je ne comprends pas pourquoi ?

AUDREY B.
AUDREY B.

AUDREY B.

Niveau
0
5 / 100
points

A ma connaissance je n'ai pas fait de dépassement de forfait je ne comprends pas pourquoi j'ai 10€ suplémentaire sur ma facture

Réponse

Bonjour Audrey,

Comme vous l'a indiqué mon collègue lors de votre appel d'hier les 10 € supplémentaires correspondent aux frais de remise en service suite à un rejet de prélèvement de votre dernière facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes !

Je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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