Question en attente de réponse
consultation factures impossible
bonjour
Pourquoi ne puis je pas consulter mes factures dans mon espace client ?
Pourriez vous l'activer ?
merci
Réponse
Bonjour Remi,
Dans le cas où vous souhaitez consulter les factures sur votre Espace Client il est nécessaire de vous connecter avec votre adresse mail "y***@laposte.net" en identifiant. Si vous ne connaissez plus le mot de passe je vous invite à cliquer sur le lien "Mot de passe oublié".
En effet, si vous vous connectez avec le numéro de ligne en identifiant vous n'aurez pas accès aux factures car le niveau d'accès est restreint.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes !
Je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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je veut parler a un conseiller
je veut changer la date de prelevement -
pas de facture de resiliation pour la ligne NRJ Mobile 0629885610
le 24/04/2024 je vais payer le forfait du 13/04 au 12/05/2024 pour la ligne 0629885610 résiliée le 16/04/2024 -
Représenter le prélèvemen
Bonjour, le prélèvement sur mon compte a été rejeté par erreur, les factures ne sont pas débité automatiquement et je doit payer par carte, (avec 10€ de frais par impayé ?)...
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