Bonjour Marion,
Je constate après analyse de votre ligne, que votre commande de renouvellement de mobile validée le 06/11/2019 pour un Huawei P30 Lite Bleu DS, est toujours en cours de préparation auprès de nos services.
Il n'y a pas encore de suivi du colis car il n'a pas encore été transmis auprès des services postaux.
Je viens d'effectuer une demande d'enquête auprès de notre service Logistique afin de savoir ce qui retarde la livraison de votre colis.
Je reviens vers vous dès qu'une réponse me sera apportée.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.