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Question en attente de réponse

Déblocage option usage premium

CHARLES M.
CHARLES M.

CHARLES M.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
CHARLES M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 novembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Bonjour, j'aimerais débloquer l'option usage premium sur ma ligne XXXXXXXXXX. Merci d'avance,
Cordialement,
Charles XXXXXX

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonsoir Charles,

Votre ligne est en effet dotée de l'option blocage des usages premium.

Elle permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...

L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté.

Vous trouverez de plus amples informations sur cette option en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium

J'ai procédé à sa résiliation qui sera effective ce jour.

Je vous informe que la désactivation de cette option peut engendrer des frais en cas de déplacement à l'Etranger. Si vous vous trouvez près d'une zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance des données afin d'éviter les connexions internet automatiques.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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