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Question en attente de réponse

Bonjour est ce que si je téléphone en France vers un mobile en étant à la réunion feras un hors forfait ?

JEROME D.
JEROME D.

JEROME D.

Niveau
0
2 / 100
points

Suis je en hors forfait si j'appelle de la réunion avec mon téléphone vers un mobile en en frznce

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jérôme !
Grâce à votre forfait, vous avez une enveloppe internet de 5Go en UE (hors France) et les DOM, et vous bénéficiez également des appels, sms et mms illimités depuis l'UE (hors France) et les DOM vers l'UE (France incluse) et les DOM.
De ce fait, si vous appelez depuis La Réunion vers La France, ces usages ne vous seront pas facturés.
Dès que vous n'utilisez pas votre mobile, désactivez les données en itinérances pour éviter que votre téléphone fasse de connexions internet automatiques ; cela vous permettra de bien gérer vos consommations.
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre répondeur.
En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez consulter votre messagerie depuis l'étranger.
Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche #,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau sur la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal
  • Après avoir activé votre code secret, je vous invite à le personnaliser.
    Voici la démarche :

    • Composer le 777
    • Appuyer sur la touche #
    • Appuyer sur la touche 3
    • Appuyer sur la touche 2
    • Taper le nouveau code
    • Appuyer sur la touche #
    • N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
      Bonne journée et à bientôt.
      Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
      ----------------------------
      Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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