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Question en attente de réponse

reparation iphone garantie 2 ans

JULIETTE C.
JULIETTE C.

JULIETTE C.

Niveau
0
25 / 100
points
Nom de l'auteur
JULIETTE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 novembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Bonjour,

Le flash de mon Iphone 8 ne fonctionne plus, Apple me redirige vers le revendeur dans le cadre de la loi des consommateurs Européens afin de prendre en charge l'appareil.
Comment faire pour proceder au remplacement/reparation de mon iphone ?

Merci

Réponse

Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
16600 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jeremy F.
Date
réponse
r

Bonjour Juliette,

En effet les Iphones comme les autres mobiles sont garantis 2 ans, mais à la différence que la 1 ère année est géré directement par Apple.

Votre mobile étant garantie jusqu'au 02/12/2019 nous allons nous charger du Service Après Ventes.

Je vous envoie un message en privée afin de prendre vos coordonnées pour vous mettre en relation avec le service technique.

A tout de suite.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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