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Cette question a été résolue

Je n'ai pas reçu la carte SIM que j'ai payé,pourquoi?

JEAN-PHILIPPE A.
JEAN-PHILIPPE A.

JEAN-PHILIPPE A.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour,j'ai voulu passer de mon forfait à 10,99€à celui à 7,99€ mais un message m'indiqua que cette modification été impossible.
A la suite, j'ai entrepris de prendre l'abonnement à 7,99€ en commandant une nouvelle carte SIM.
Celle ci m'a bien été débitée en date du 28 Octobre dernier mais je ne l'ai jamais reçu et un numéro de téléphone dont je ne me souviens pas le numéro m'a été assigné .
Je n'ai également reçu aucun mail concernant cette commande.
Merci de me contacter par mail a l'adresse suivante.
*******************
D'avance merci.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonsoir Jean-Philippe,

Pour vous apporter une assistance, j'ai besoin de confirmer des données personnelles. Continuons par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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