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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai une facture de 18,58 euros alors que j'ai un forfait à 15.99?

FLORENCE Q.
FLORENCE Q.

FLORENCE Q.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai reçu une facture de 18,58 euros alors que j'ai un forfait à 15.99 euros

Réponse

Margaux L.
Margaux L.

Margaux L.

Niveau
5
20580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Florence,

Votre forfait est effectivement à 15.99 €.
Les 2.59 € supplémentaires sont appliqués suite à un appel vers un numéro surtaxé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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