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Question en attente de réponse

je n ai pas de 4G

FLORENCE P.
FLORENCE P.

FLORENCE P.

Niveau
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3 / 100
points

tout ca à été fait merci de me recontacter par téléphone afin de solutionner le problème.

Réponse

Bonjour Florence,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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