Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite changer de mobile en restant engagée
J'ai cru comprendre qu'au bout de 18 ou 22 mois, nous pouvions bénéficier de tarifs préférentiels dans le changement de mobile. Je n'arrive pas à me rappeler la date anniversaire pour pouvoir procéder au changement de mobile.
De plus, lorsque j'essaye de le faire en ligne, je ne parviens pas à garder mon engagement. Merci d'avance de votre aide
Réponse
Bonjour Sevgi,
La date prise en compte est celle de votre dernier achat de mobile en juin 2018.
Vous bénéficierez d'un changement de mobile à prix acquisition à partir du 22/05/2020, soit un mois avant la fin de votre engagement.
Votre date de fin d'engagement est le 25/06/2020.
En revanche, si vous effectuez un changement de mobile avec subvention vous êtes réengagé pour 24 mois.
Sinon, vous choisissez mobile au prix nu, aucune subvention n'est appliqué, mais vous n'êtes pas réengagée.
Vous pouvez consulter les différentes rubriques en suivant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/categories/1062-changer...
En particulier cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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