Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

rechargemen

JOEL D.
JOEL D.

JOEL D.

Niveau
0
6 / 100
points

Une erreur technique s'est produite.
Afficher les détails techniques
Technical detailsMessage TypeError: this.FindElement(...) is null
Location File https://www.nrjmobile.fr/fr/client/rechargement.cgi?_tabi..., line 429, column 6.
Timestamp Mon Nov 18 2019 19:53:32 GMT+0100 (heure normale d’Europe centrale)
Additional details {}
c'est le message lorsque je veux recharger mon tél.
il y a 3 jours j'ai reçu une réponse bidon :
Bonjour Joel,

Nous rencontrons un incident sur les recharges.

Cette anomalie sera résolue très rapidement, je vous invite à ressayer dans la journée.

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
J'ai déjà perdu le reste de mon précédent chargement pour date dépassée, alors QUAND VAIS-JE POUVOIR ME SERVIR DE MON téléphone ?

Réponse

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32270 / 40000
points
Equipe

Bonjour Joel,

Comme vous l'a indiqué mon collègue Jérémy, nous rencontrons un incident concernant le rechargement des lignes.
Je suis navrée mais cet incident n'est pas résolu.
Je vous invite à patienter et à réessayer ultérieurement.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?