Question en attente de réponse
Annuler ma demande de changement de forfait
J'ai actuellement un forfait a 2 euro et j'avais demander a prendre un nouveau a 9 euro finalement je désire rester a 2 euro donc annulé celui a 9 euro
Réponses
Bonjour Joseph,
Suite à une anomalie d'annulation de votre changement de forfait, je viens d'effectuer une remontée auprès de mon support technique pour me permettre d'annuler la migration prévue sur votre ligne le 26/12/2019 sur le forfait Cdiscount mobile - 200 Min 5Go à 9 EUR.
Je reviens vers vous dès qu'un retour me sera apportée pour le traitement de votre demande.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Joseph,
Une correction a été apportée sur votre ligne pour permettre l'annulation de votre changement de forfait.
Par ailleurs, je constate que la migration vers la nouvelle offre a bien été annulée suite à votre appel d'aujourd'hui auprès de nos services.
A ce titre, vous conservez votre forfait Cdiscount mobile - 200 Min/200 SMS/200Mo sans engagement à 2 EUR.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté
Bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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