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Question en attente de réponse
J'ai suivi vos conseils préliminaires mais rien n'y fait. Pour info la téléphonie et internet avec et sans wifi fonctionnent
Réponses
Bonsoir Jean-Louis !
Avez-vous reçu le pas à pas de notre paramétrage MMS ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Oui, dans point d'accès, mms26 a été installé.
Cordialement
Bonjour Jean-Louis,
Pour les MMS, vous ne devez pas avoir MMS26 mais MMSNRJ. Je vous invite à vérifier de nouveau le paramétrage internet et MMS en vous rendant sur les deux FAQs :
DATA : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.
Si un " R " ou un triangle se présente, je vous suggère d'activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (pour votre forfait l'Union Européenne et les DOM) ou en zone frontalière (exemple : Suisse). Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.
Sélectionnez " GID " dans " Type MVNO ".
Vérifiez si une limitation de données n'a pas été activée par erreur dans les paramètres.
Une fois le téléphone redémarré, je vous invite à tester la DATA en recherchant un site via Google. Quant aux MMS, vous pouvez vous en envoyer un à vous-même.
Bien à vous.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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