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Question en attente de réponse

courrier de confirmation de resiliation de ma carte + réouvertures de ma nouvelle carte

SYLVAIN B.
SYLVAIN B.

SYLVAIN B.

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A plusieurs reprises je vous ai demandé un courrier de confirmation concernant la résiliation de ma carte sim et l'activation de ma nouvelle carte. J'ai besoin de ce document pour me faire rembourser le téléphone qui m'a été volé. La ligne concernée est le 07xxxxxx. Si dans les 8 jours je n'ai pas le document, je me présenterai à mon agence que je ne quitterai qu'avec le courrier en main, j'en ai marre……………...

Réponse

Bonjour Sylvain,

Après analyse de votre ligne, je constate qu'une attestation de suspension a été envoyée le 18/10/2019 par mail à l'adresse enregistrée sur votre profil.
Cependant, je viens de renvoyer le document demandé en tenant compte des éléments notifiés sur votre dossier.

Bonne réception et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté,

Bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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