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changer l'operateur et le forfait
Bonjour, Je suis déjà client Auchan Télécom et je veux changer de forfait vers Cdiscount mobile, sachant que je veux garder mon numéro. J’ai systématiquement le message d'erreur 'Le champ 'RIO' n'est pas valide'. J'ai rappelé le 3179 et le code est confirmé.
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Bonjour Abdelouahed,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je vous informe que Auchan Telecom et Cdiscount Mobile appartiennent au même opérateur : Euro Information Telecom.
La portabilité du numéro n'est donc pas possible au sein d'un même opérateur.
Je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A bientôt.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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