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Question en attente de réponse

le rechargement mensuel n'est pas enregistré . Pouvez-vous faire le nécessaire? Merci

CLAUDE L.
CLAUDE L.

CLAUDE L.

Niveau
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4 / 100
points

le prélèvement mensuel qui est sur mon compte bancaire n'est pas enregistré.
Je suis bloqué

Réponse

Bonjour Claude,

J'ai le regret de vous annoncer, que nous rencontrons un incident sur l'achat et l'activation des recharges. Les techniciens sont mobilisés pour résoudre ce dysfonctionnement le plus rapidement possible. Nous vous invitions à ressayer ultérieurement. Nous nous excusons de la gêne occasionnée.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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