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Question en attente de réponse

Pourquoi ce hors forfait sur mon deuxième numéro 06 ?

ALEXANDRE R.
ALEXANDRE R.

ALEXANDRE R.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Je vous contacte car je viens de m'apercevoir d'un hors forfait de presque 2€ pour un appel sur un 06 situé en France et qui puis est, il s'agit de mon deuxième numéro... Je ne comprends vraiment pas et je trouve anormal de faire payer quelque chose sur un 06 alors que c'est supposé être illimité...

Réponse

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Le numéro que vous avez composé est un numéro de radiomessagerie commençant par 06. Il s'agit d'un service payant indépendant de l'opérateur.

Les communications vers les numéros de radiomessagerie sont décomptés en hors forfait 2.20€/minute. Ce qui explique le dépassement de votre forfait.

Vous trouverez le lien vers la brochure tarifaire, page 3, pour plus d'informations : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/AT_2...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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