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Cette question a été résolue

Bonjour, sur quel couverture réseau suis-je ? Merci

AMANDINE G.
AMANDINE G.

AMANDINE G.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
AMANDINE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 novembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Bonjour,
Je voudrais savoir sur quelle couverture réseau je suis actuellement ?
Merci d’avance

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Amandine,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile ! Après vérification, je constate sur votre ligne que vous avez été mise en relation avec nos équipes techniques ce jour et qu'un changement de réseau a été validé vers Orange à 14h54. Le délai habituel de prise en compte est de 2 heures maximum. De votre côté, je vous conseille de redémarrer votre smartphone dès que vous n'avez plus de réseau. Cela va permettre de valider la modification sur votre mobile.

Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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