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Bonjour, Je souhaiterais changer ma date de prélèvement? Comment faire ?
Au lieu de débiter mon compte le 15 du mois , je souhaiterais mettre en début de mois.
Merci d'avance
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Bonjour Thomas,
Nous avons la possibilité de modifier la date à laquelle le prélèvement est effectué chaque mois.
Ce changement est facturé à hauteur de 5€.
Votre forfait est remis à zéro chaque mois en date du 3. Par défaut, les prélèvements sont effectués dans un délai de 12 jours suite à cette remise à zéro, soit le 15 de chaque mois.
Nous pouvons effectuer les prélèvements dans un délai compris entre le J+5 et J+20 suite à la remise à zéro de votre forfait.
Par conséquent, nous pouvons effectuer les prélèvements entre le 8 et le 23.
Souhaitez-vous effectuer une modification ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne fin de journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
Je souhaiterais mettre le prélèvement le 8 du mois.
Merci d’avance.
Pouvez vous me confirmer le changement de date ?
- Anonyme
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Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour.
Je viens de modifier la date de prélèvement sur votre ligne. Les paiements se feront désormais le 8 de chaque mois.
Ce changement entraîne la facturation de 5€ sur votre prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Je souhaite changer pour être prélevée le plus poche du début de mois.
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Bonjour Françoise,
Nous avons la possibilité de modifier le délai de prélèvement.
Votre forfait est remis à zéro en date du 09 chaque mois.
Par défaut, les prélèvements sont effectués dans un délai de 12 jours suite à la remise à zéro de votre offre.
Nous pouvons modifier ce délai. Les prélèvements peuvent être effectués dans un délai compris entre J+5 et J+20 par rapport à la remise à zéro de votre forfait.
Par conséquent les prélèvements pourraient être effectués entre le 14 et le 29.
Cette modification entraîne une facturation de 5€.
Souhaitez-vous effectuer une modification ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Françoise,
Je me permets de relancer cet échange.
Souhaitez-vous modifier le délai de prélèvement sur votre ligne ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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