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Question en attente de réponse

redémarrage STB

SYLVAIN V.
SYLVAIN V.

SYLVAIN V.

Niveau
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points

La box se bloque tous les jours : elle affiche "redémarrage STB ". On est obligé de la débrancher électriquement. Ces manipulations répétées sont insupportables : il faut prévoir 10 min avant une émission pour redémarrer la box...

Réponse

Bonsoir Sylvain,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Au regard des informations que vous indiquez, une intervention de nos équipes techniques est nécessaire. A ce titre, je vous conseille de nous recontacter directement par téléphone au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé - du lundi au samedi de 08h00 à 22h00). Lors de votre appel, il sera indispensable que vous soyez à proximité de vos équipements.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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