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Question en attente de réponse

redémarrage STB

SYLVAIN V.
SYLVAIN V.

SYLVAIN V.

Niveau
0
8 / 100
points

La box se bloque tous les jours : elle affiche "redémarrage STB ". On est obligé de la débrancher électriquement. Ces manipulations répétées sont insupportables : il faut prévoir 10 min avant une émission pour redémarrer la box...

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
274827 / 450000
points
Equipe

Bonsoir Sylvain,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Au regard des informations que vous indiquez, une intervention de nos équipes techniques est nécessaire. A ce titre, je vous conseille de nous recontacter directement par téléphone au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé - du lundi au samedi de 08h00 à 22h00). Lors de votre appel, il sera indispensable que vous soyez à proximité de vos équipements.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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