Bonjour Sandrine,
Je suis navrée, le règlement par virement n'est pas possible.
Dans le cadre d'une surconsommation, vous avez la possibilité de régler directement par carte bancaire depuis votre espace client.
Pour ce faire, il faut se connecter sur votre espace Nrj Mobile, une fois effectué il sera nécessaire de cliquer sur "NRJ et vous" et vous rendre dans la rubrique "Régler mon avance sur facture".
Une fois cela effectué, la ligne se remettra en service sous un délai de 2 heures.
En cas d'anomalie vous avez également la possibilité de faire le règlement par CB en contactant le service client.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Laura, conseillère Assistance Mobile